Em nossa ultima matéria definimos e entendemos o Risco, então vamos falar sobre Incidentes e dar continuidade na nossa matéria sobre segurança da informação.Incidentes são de extrema importância, pois segundo a ITIL incidente é qualquer evento que não faz parte da operação padrão de um serviço e que causa, ou pode causar uma interrupção do serviço ou ainda uma redução da sua qualidade.  Meu objetivo não é falar sobre a ITIL, mas ela é importante para tecnologia da informação, é um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI. Dentro da segurança da informação o incidente pode ser definido com um evento, confirmado ou em suspeita, levando a perda de um ou mais princípios básicos da segurança da informação. Os fatores que podem ser definidos como incidentes, são co...